주식회사 두다(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 휴대폰 인증 | 휴대폰번호 |
| 이용자가 직접 입력 | 이름, 생년월일 |
| 계정 | 이메일, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장) |
| 소셜 로그인 시 | 소셜 서비스 제공자가 전달하는 식별자 |
| 서비스 이용 중 생성 | 다른 업체 사장의 연락처를 본 기록(본 사람, 소속 업체, 상대 업체, 시각) |
회사는 연계정보(CI)를 수집하지 않습니다. 현재 가입 절차는 휴대폰으로 인증번호를 받아 번호의 소유만 확인하며, 본인확인기관을 거치지 않습니다. 따라서 이름과 생년월일은 이용자가 직접 입력한 값이고, 회사는 그 값의 진위를 확인하지 않습니다.
소셜 로그인 시에는 계정을 잇기 위한 식별자만 저장하며, 소셜 서비스의 이메일·이름은 저장하지 않습니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 업체가 입력 | 연락처 |
| 의뢰인이 직접 입력 | 이름, 청소 대상 주소, 희망 일자, 요청사항 |
| 현장에서 생성 | 검수 확인 서명 이미지(받는 경우에 한합니다) |
계약서 파일은 업체가 보관 목적으로 올리는 업체의 문서이며, 개인정보가 포함될 수 있습니다.
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 마케팅·광고 목적으로 이용하지 않습니다.
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에서 보존을 요구하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 이용자 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
|---|---|
| 휴대폰번호 | 탈퇴 후에도 재가입 제한·중복 가입 방지 목적으로 일방향 암호화한 값만 보관합니다. 원본은 보관하지 않습니다. |
| 오더·의뢰인 정보 | 업체가 서비스를 이용하는 동안. 이용 종료 시 업체와 협의한 절차에 따라 파기합니다. |
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
업체를 만든 이용자(사장)의 휴대폰번호는 하청 연락을 위해 다음과 같이 서비스를 이용하는 다른 업체에 표시됩니다.
| 표시되는 정보 | 업체 사장의 휴대폰번호 |
|---|---|
| 보는 사람 | 서비스를 이용하는 다른 업체의 사장·사무직 |
| 표시되는 화면 | 하청을 보낼 업체를 고르는 화면, 즐겨찾는 업체 목록·추가 화면 — 업체마다 전화 버튼을 누를 때에만 그 업체의 번호가 표시됩니다 |
| 목적 | 하청을 맡길 수 있는지 묻는 업체 간 연락 |
| 기간 | 해당 사장이 회원으로 있는 동안(탈퇴하면 더 이상 표시되지 않습니다) |
업체를 찾아 가입을 신청하는 화면에는 표시되지 않습니다. 번호를 한꺼번에 모으는 것을 막기 위해 한 사람이 하루에 볼 수 있는 업체 수를 제한하고, 누가 어느 업체의 번호를 봤는지 기록합니다. 어드민이 이용을 정지한 사장의 번호는 표시되지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버·데이터베이스 운영(국내 서울 리전) |
| 주식회사 솔라피 | 인증번호 문자 발송 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 주소를 좌표로 변환(지도 표시용) |
| Cloudflare, Inc. | 계약서·검수 서명 이미지 등 파일의 저장 |
| Google LLC | 앱 알림(푸시) 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
다음 수탁자는 국외에 서버를 둘 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목 / 목적 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 계약서 파일, 검수 서명 이미지 / 해당 파일의 보관 |
| Google LLC | 앱 푸시 토큰, 알림 문구 / 알림 발송 |
서버와 데이터베이스는 국내(서울 리전)에 있으며 국외로 이전되지 않습니다.
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 파일 보관 기능과 앱 알림을 이용할 수 없습니다.
업체와 의뢰인 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사의 운영 인력이 사실관계 확인에 필요한 범위에서해당 오더와 의뢰인 정보를 열람할 수 있습니다. 이 열람은 업체 소속 여부와 무관하게 별도의 운영 권한으로만 가능하며, 화면에는 마스킹된 값이 기본으로 표시됩니다.
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
의뢰인 정보에 대한 요구는 해당 정보를 수집한 업체에 하시는 것이 빠릅니다. 회사에 접수된 경우 회사가 업체에 전달합니다.
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
| 개인정보보호책임자 | 지정 예정 |
|---|---|
| 전화 | 010-3964-5262 |
| 이메일 | [email protected] |
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
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